Corona informatie & maatregelen

Geachte gast,

Wanneer u een bezoek brengt aan Sanadome is het belangrijk om op de hoogte te zijn van onze Corona maatregelen, lees daarom vóór aankomst de ‘Corona info & maatregelen’ aandachtig door zodat u, vóór uw bezoek, op de hoogte bent van de meest actuele informatie.

Vanwege de gevolgen van Corona vragen wij u rekening te houden met langere wachttijden dan u van ons gewend bent.

Wij volgen het protocol van de zwembadbranche “Protocol Verantwoord Zwemmen”, de Noodverordening COVID-19 veiligheidsregio Gelderland-Zuid en de richtlijnen van het RIVM.

U kunt verspreiding van het Coronavirus beperken door de volgende regels te hanteren:

Indien een van onderstaande vragen met ja beantwoord wordt heeft u géén toegang.

  • Wij nemen de nodige hygiëne maatregelen; we maken extra schoon en desinfecteren regelmatig oppervlakten zoals deurgrepen en liftknoppen.
  • Op verschillende plaatsen vindt u desinfecterende dispensers.
  • Onze medewerkers zijn geïnstrueerd inzake de protocollen.
  • Onze medewerkers dragen face-shields of mondkapjes zowel voor als achter de schermen.

AANKOMST SANADOME

  • Wij adviseren u dringend een mondkapje te dragen.
  • Bij binnenkomst via de hoofdingang van Sanadome dient u uw handen te desinfecteren.
  • In het gebouw vindt u ‘waarschuwingsborden en afstandsstickers’; volg deze instructies op en houd te allen tijde 1,5 meter afstand.

REGISTRATIE

  • Wij registreren contactgegevens van alle gasten van Sanadome ten behoeve van bron- en contactonderzoek door de GGD.
  • Er zal een controlegesprek plaatsvinden inzake gezondheidsrisico’s.

DAG- EN AVONDGASTEN THERMEN

  • U dient vooraf uw dagentree of avondentree te reserveren.
  • Bij de receptie zal er een controlegesprek plaatsvinden inzake gezondheidsrisico’s.
  • Bij aankomst wordt het volledige reisgezelschap gevraagd zich te legitimeren met een geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.
  • Bij de entree van de thermen dient u uw handen te desinfecteren.
  • Maak bij het afrekenen bij voorkeur gebruik van contactloze betaalmiddelen.

HOTELGASTEN

  • Bij de receptie zal er een controlegesprek plaatsvinden inzake gezondheidsrisico’s.
  • Bij aankomst dient het volledige reisgezelschap zich te legitimeren met een geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.
  • Bij de receptie controleren wij, zoals gewoonlijk, samen uw reservering.
  • Maak bij het afrekenen bij voorkeur gebruik van contactloze betaalmiddelen.

THERMEN

  • De capaciteit van onze thermen ligt i.v.m. Coronamaatregelen lager dan normaal waardoor het maximum aantal bezoekers sneller bereikt wordt.
    Omdat wij onze bezoekers niet willen belasten met reserveringen voor tijdsblokken, kunnen we op voorhand de bezoekersaantallen niet garanderen.  Hierdoor bestaat de mogelijkheid dat we bezoekers aan de thermen zullen vragen even te wachten tot andere bezoekers de thermen verlaten hebben zodat we de maximale capaciteit niet overschrijden.
  • Alle douches, toiletten en kleedruimtes zijn geopend.
  • Het groot thermaal binnen- & buitenbad, zoutwaterbad, de whirlpools, stoom- & mintkamer zijn geopend.
  • De thermentuin met ligbedden en terrassen zijn volledig geopend.

ONWEER, STORM OF SLECHT WEER

  • Bij onweer, storm of slecht weer zijn wij verplicht om het buitenbad te sluiten. Dit geeft een verlaging van onze thermencapaciteit. Om drukte binnen te voorkomen zullen wij, indien noodzakelijk, thermen bezoekers vragen om (tijdelijk) de thermen te verlaten. U dient hierin te allen tijde de instructie van het personeel op te volgen.

RESTAURANTS & TERRASSEN HOTELGASTEN 

  • Alle restaurants zijn geopend voor hotelgasten.
  • Tot 20.00 uur kunt u alcoholhoudende dranken bestellen in onze restaurants, bar en via roomservice. Na 20.00 uur serveren we geen alcoholhoudende dranken.
  • Het is verplicht te reserveren voor het ontbijt en/of diner.
  • Het ontbijt wordt à la carte of in buffetvorm aangeboden.
  • Voordat u aan tafel gaat, dient u uw handen te wassen of te desinfecteren.
  • Wij vragen u te wachten bij de entree van het restaurant of lounge, wij brengen u naar uw tafel.
  • Houd 1,5 meter afstand tot onze medewerkers en andere gasten.
  • Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde het assortiment van het eten en drinken
    aan te passen en/of de wijze waarop het eten en drinken wordt aangeboden.

ETEN & DRINKEN VOOR DAG- EN AVONDGASTEN THERMEN 

  • Eten en drinken kan worden afgehaald bij Spa restaurant Marina en mag worden genuttigd in de daarvoor aangewezen gebieden.

BEHANDELINGEN

  • Het reserveren van behandelingen, zoals massages en gezichtsbehandelingen, is verplicht.
  • Bij aankomst wordt u gevraagd zich te legitimeren met een geldig paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.
  • De behandelaar draagt een face-shield of mondkapje. De gast mag tijdens de behandeling een mondkapje dragen.

SANASPORT

  • Alle faciliteiten/activiteiten van Sanasport dienen gereserveerd te worden.
  • Hotelgasten kunnen alleen ter plekke reserveren.
  • Bij deelname aan de sportactiviteiten is het verplicht om sportschoenen en sportkleding te dragen en om een handdoek en bidon mee te nemen.
  • De fitness instructeurs dragen een face-shield.
  • Alle attributen die u bij Sanasport hebt aangeraakt, dient u schoon te maken.
  • Alle douches en kleedkamers zijn gesloten.
  • De lockers en toiletten zijn open voor gebruik.

Wanneer de maatregelen door de overheid worden aangepast dan zullen wij deze uiteraard ook binnen Sanadome implementeren.

Mocht u vragen hebben laat het ons gerust even horen.

Met vriendelijke groet,
Bart Verkade, Reservations Manager

[update: 23 oktober 2020 ]